İletişim

Satıcı Bilgileri

WAYA, kadın butik giyim alanında faaliyet gösteren, seçili ve zamansız parçalara odaklanan bir markadır. Mağaza adresi Düz Mah. Park Sok. No:3 Altınordu - ORDU’dur. Müşteri hizmetleri numarası 0501 495 08 52’dir.

Ticari unvan: [EKLENECEK]. Vergi dairesi ve vergi numarası: [EKLENECEK]. MERSİS numarası: [EKLENECEK]. KEP adresi: [EKLENECEK]. Resmi e-posta adresi: info@waya.tr. Web sitesi: butikwaya.myshopify.com.

Müşteri Hizmetleri

Sipariş, ödeme, teslimat, iade, cayma hakkı, ürün bilgisi, beden desteği ve satış sonrası talepleriniz için 0501 495 08 52 numaralı müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Yazılı başvurularınızı info@waya.tr adresine iletebilirsiniz.

Başvuru ve Yanıt Süreci

Müşteri hizmetlerine iletilen talepler, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir. Siparişe ilişkin başvurularda sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebin konusu belirtilmelidir. KVKK kapsamındaki başvurularda kimlik doğrulaması yapılabilir.

Kullanım Koşulları

butikwaya.myshopify.com sitesini kullanan ziyaretçiler ve müşteriler bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Site; ürün inceleme, üyelik, sipariş oluşturma, ödeme ve müşteri hizmetleri süreçleri için kullanılabilir.

Sitede yer alan marka adı, logo, tasarım, görsel, metin, ürün açıklaması, koleksiyon kurgusu ve diğer içerikler WAYA’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

WAYA, ürün ve fiyat bilgilerini doğru tutmak için özen gösterir. Ancak sistemsel hata, stok hatası, yazım hatası veya teknik aksaklık halinde sipariş gözden geçirilebilir; müşteri bilgilendirilerek düzeltme veya iptal yapılabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Sipariş, ürün, ödeme, teslimat, iade veya cayma hakkı ile ilgili her türlü talebiniz için önce WAYA müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Elektronik sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo teslim bilgileri, müşteri hizmetleri yazışmaları ve sistem kayıtları uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak değerlendirilebilir. Tüketicinin emredici yasal hakları saklıdır.