Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, WAYA / [ticari unvan eklenecek] tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İletişim adresi Düz Mah. Park Sok. No:3 Altınordu - ORDU, müşteri hizmetleri 0850 252 25 52, e-posta info@waya.tr.

İşlenen Kişisel Veriler

Ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, talep/şikâyet kayıtları, üyelik bilgileri, IP adresi, çerez kayıtları ve site kullanım verileri işlenebilir.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, iade/değişim işlemleri, müşteri hizmetleri, kampanya iletişimi, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir.

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

Veri Aktarımı

Kişisel veriler; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcılar, muhasebe ve hukuk danışmanları, yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili kişilerle amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Saklama Süresi ve Haklarınız

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve mevzuattaki diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Zorunlu çerezler; oturum yönetimi, sepet, güvenli ödeme yönlendirmesi, dil/ülke tercihi ve site güvenliği için kullanılır.

Analitik çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamaya yardımcı olur. Pazarlama çerezleri, kampanya performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklam/iletişim sunmak için kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Ticari Elektronik İleti

WAYA, kampanya, indirim, yeni koleksiyon, özel davet, stok bildirimi ve marka duyurularını yalnızca gerekli onaylar alınmış kullanıcılara göndermeyi hedefler. Kullanıcılar ticari elektronik ileti almayı her zaman durdurabilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, güvenlik veya hesap işlemleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmeler ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak gönderilebilir.

Başvuru

KVKK başvurularınızı info@waya.tr adresine veya Satıcı’nın resmi başvuru kanallarına iletebilirsiniz. Başvurularda kimlik doğrulama için ek bilgi talep edilebilir.